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ソーシャルメディアポリシー

株式会社キュービックは(以下「当社」といいます)は、ソーシャルメディアを通じて、「働く楽しさ」を発信するSNSアニメ『モモウメ』を配信しております。

『ヒト・オリエンテッドなデジタルマーケティングでみんなの明日が変わるキッカケを生み出し続ける』をミッションとする当社では、画面の向こうにいる生身のヒトと正面から向き合ってはじめてわかることがある、と考えています。

そこでモモウメ制作においては、ソーシャルメディア(Twitter、Instagram、Facebook等)で仕事の体験談などを募集。視聴者のみなさまからのリアルな声をアニメ制作に反映しながら「働く楽しさ」を発信し、労働意欲を促し生産性を向上させることを目的としています。

本ポリシーは、ソーシャルメディアでのコミュニケーション活動を営む上で欠かせない、携わるすべての当社従業員に理解を深めるためのガイドラインとして策定したものです。

基本ポリシー

当社は、『モモウメ』に参加いただくお客さまとのコミュニケーションを大切にし、お客さまに愛されるアニメとなることを目指し、以下を遵守します。

  1. 法令はもちろんのこと、社内規則等を遵守します。
  2. 『モモウメ』に参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、お客さまの声に耳を傾け、積極的な情報提供を行います。
  3. ソーシャルメディアが広く一般に世界中で普及しており、あらゆる背景や事情をもつ不特定多数の方がアクセス可能であること、および一度発信した情報は完全には削除することができないことを十分に理解した上で、ソーシャルメディアを運営します。
  4. 情報発信にあたっては、良識をもった企業として、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう、自己の行動に責任をもって、「誠実・公平・公正」な姿勢でお客さまとのコミュニケーションに臨みます。
  5. 当社が行う情報発信や対応が、世の中に少なからず影響を与えることを意識し、誤解を与えないように注意し、常に誠実な対応を心掛けます。
  6. 第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。
  7. 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。

なお『モモウメ』では、お客様との円滑なコミュニケーションを図るために、以下のような規定を設けています。

お問合せについて

  1. お客さまからいただいた投稿やDM(ダイレクトメッセージ)に対しては、必ずしも個別に返信はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
  2. 当社や『モモウメ』公式アカウント関するお問い合わせやご意見等につきましては、「お問合せ」をご利用ください。

禁止事項について

ソーシャルメディアにおいて、以下のような行為はご遠慮ください。お客さまの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿アカウントのブロックやフォローを解除することがあります。

  1. 本人の承諾なく他のお客さま、または第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
  2. 当社、他のお客さま、第三者に損害を与える行為
  3. 『モモウメ』公式アカウントを通じて提供している情報を改ざんする行為
  4. 当社の承認なく、『モモウメ』公式アカウントを通じまたは『モモウメ』公式アカウントに関連して行う営利を目的とする行為
  5. 当社、他のお客さま、第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  6. 当社、他のお客さま、第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
  7. 公序良俗に反する行為、あるいは公序良俗に反する情報を提供する行為
  8. 選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する行為
  9. 『モモウメ』公式アカウントの運営を妨げる行為
  10. 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定に該当する行為
  11. 『モモウメ』公式アカウントの目的と関係のない投稿を行う行為
  12. その他当社が不適切と判断する行為

免責事項について

  1. 当社は、ソーシャルメディアを通じてお客さまにより投稿されたコンテンツについては、一切の責任を負いません。お客さまが『モモウメ』公式アカウントにテキスト、ソフトウェア、音楽、音声、写真、グラフィックス、ビデオ、ページレイアウト、デザインやその他一切のコンテンツを投稿する際には、第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないようご配慮いただきますようお願いします。
  2. 『モモウメ』公式アカウントは、Twitter、Instagram、Facebook等の運営者のシステムによって運用されておりますので、当社は、各運営者のシステム運用状況に関してはお答えすることができません。また、各ソーシャルメディア、各運営者または第三者から提供されたソフトウェアやアプリケーションの機能、ご利用方法ならびに技術的なご質問等に関してもお答えすることができませんので、あらかじめご了承ください。

ソーシャルメディアポリシーの変更について

当社は、本ソーシャルメディアポリシーを予告なしに変更することがあります。

公式アカウント一覧

  1. Youtube モモウメ【公式】
  2. Twitter @momo_and_ume
  3. Instagram momo_and_ume
  4. tiktok @momo_and_ume
  5. note モモウメ【公式】

2019年10月2日 【制定】